ΒΙΠΑ ΣΧΙΣΤΟΥ, ΟΙΚ. ΤΕΤΡΑΓΩΝΟ 7, ΟΔΟΣ 3Η 188 63 ΠΕΡΑΜΑ

ΤΗΛ. ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΕΣ: + (30) 210 43 24 200

Svg Vector Icons : http://www.onlinewebfonts.com/icon

Πολιτική Επιστροφών

Σε ποιες περιπτώσεις μπορώ να προχωρήσω σε επιστροφή προϊόντος;

Κατ’ αρχάς ευχαριστούμε για την προτίμησή σας και την εμπιστοσύνη σας. 

Δικαίωμα υπαναχώρησης έχετε σε αγορές που έχουν γίνει αποκλειστικά από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα:

Σε περίπτωση εσφαλμένης παραγγελίας, παραγγελίας που δεν ανταποκρίνεται στις απαιτήσεις του Αγοραστή ή ελαττωματικού προϊόντος, ο Αγοραστής έχει τη δυνατότητα είτε εξ αρχής να μην αποδεχθεί την παραλαβή του προϊόντος, είτε, αφού το παραλάβει, να το επιστρέψει εντός το αργότερο δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημέρα της παράδοσής του, με έξοδα του καταστήματος.

Εφόσον το προϊόν αποδειχθεί ότι είναι ελαττωματικό και επιστραφεί εντός της περιόδου εγγύησης που το καλύπτει, θα αντικαθίσταται από το κατάστημα χωρίς καμία επιβάρυνση του Αγοραστή.

Σε κάθε άλλη περίπτωση επιστροφής προϊόντος από τον Αγοραστή, και υπό την προϋπόθεση τήρησης των ανωτέρω, το κατάστημα θα επιστρέφει στον Αγοραστή την αξία του προϊόντος που έχει αποδεδειγμένα καταβληθεί.

Το επιστρεφόμενο προϊόν πρέπει να επιστρέφεται στην κατάσταση στην οποία παραλήφθηκε, πλήρες και χωρίς φθορές, μαζί με την αρχική του συσκευασία σε άριστη κατάσταση και να συνοδεύεται απαραίτητα από όλα τα έγγραφα που το συνόδευαν κατά την παράδοση (Απόδειξη, Τιμολόγιο Πώλησης και Δελτίο Αποστολής).

Τα έξοδα επιστροφής για ελαττωματικό προϊόν βαρύνουν τον Αγοραστή (+€5,00).

Σε περίπτωση μη τήρησης των ανωτέρω προϋποθέσεων, το κατάστημα διατηρεί το δικαίωμα να μην αποδεχθεί την επιστροφή και αντικατάσταση του προϊόντος.

Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με τα παραπάνω θέματα, ο Χρήστης – Αγοραστής μπορεί να απευθύνεται στο κατάστημα «Βούλα Διαμαντοπούλου»:

Επίσης, ο Χρήστης – Αγοραστής μπορεί να κάνει χρήση της πλατφόρμας Ηλεκτρονικής Επίλυσης Διαφορών (Η.Ε.Δ.) που είναι διαθέσιμη στη διεύθυνση:
???? https://webgate.ec.europa.eu/odr
σε όλες τις γλώσσες της Ευρωπαϊκής Ένωσης.

Στην Ελλάδα, ως σημείο επαφής για την Η.Ε.Δ. έχει οριστεί το Ευρωπαϊκό Κέντρο Καταναλωτή Ελλάδας – ΕΚΚ:

  • Διεύθυνση: Λεωφ. Αλεξάνδρας 144, ΤΚ 114 71, Αθήνα

  • Τηλ: +30 210 6460284

  • Fax: +30 210 6460784

  • Ιστοσελίδα: www.eccgreece.gr

  • Email: info@eccgreece.gr


Πώς γίνεται η επιστροφή των χρημάτων;

Αφού παραλάβουμε το προϊόν εντός 14 ημερολογιακών ημερών, θα λάβετε τα χρήματά σας είτε μέσω της τράπεζας που έγινε η πληρωμή είτε αποστέλλοντάς μας IBAN χρηματοπιστωτικού ιδρύματος της επιλογής σας.